Comment réserver ma location de vacances ?

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Comment réserver ma location de vacances ?

Retrouvez tous nos conseils

Avec Gîtes de France Savoie, profitez de votre location de vacances en toute sérénité.
Quelques conseils et informations essentielles pour réserver votre location.

Quelles sont les heures d’arrivées et de départ du gîte ?

Les heures d'arrivée et de départ sont indiquées sur le contrat de location.
Pour la location d’un gite, en général, vous pouvez prendre possession de l'hébergement à partir de 16h le jour de l'arrivée et il vous est demandé de libérer les lieux pour 10h le jour du départ.
Dans toutes les hypothèses, nous vous conseillons de contacter votre hôte quelques jours avant votre séjour pour préciser avec lui les horaires de votre arrivée.

Dois-je prendre une assurance ?

Parce que tout peut arriver, nous vous proposons une assurance pour votre séjour qui garantit le remboursement de votre location en cas d'annulation.

Sans assurance annulation, les modalités d’annulation qui s’appliquent sont celles indiquées sur le contrat de location : l’acompte reste acquis pour les annulations à + de 30 jours de l’arrivée et le solde est dû pour les annulations à – de 30 jours avant l’arrivée.

Quelle est la différence entre les assurances annulation proposées ?

Avec l’assurance Mimat multirisques de base, un justificatif doit être fourni pour la prise en charge de l’annulation (par exemple : un certificat médical en cas d’annulation pour maladie).

La formule Premium sans justificatif est plus souple. Vous pouvez annuler quel que soit votre motif, VOUS N’AVEZ PAS À LE JUSTIFIER.

Comment annuler mon séjour ?

Pour annuler votre séjour, il suffit de nous adresser un mail à l’adresse info@gites-de-france-savoie.com ou une lettre recommandée à notre adresse postale. En cas de sinistre, l’annulation doit nous être notifiée dans les 48h suivant la survenance de l'évènement empêchant son départ.

Quelle-est la capacité d’accueil du gîte ?

Votre contrat de location est établi pour un nombre précis de personnes. Si vous êtes plus nombreux, avertissez le propriétaire pour vous assurer que votre hôte accepte les occupants supplémentaires (gratuitement ou moyennant un supplément de tarif). A défaut, vous vous exposez à une rupture possible du contrat.

Pour des raisons de sécurité (normes ERP) les locations ne peuvent pas excéder 15 personnes (bébé compris) dans les gîtes. Pour une capacité supérieure à 15 personnes, nous vous invitons à vous orienter vers les gîtes de groupe ou d'étape.

Que signifie charges non incluses ?

Dans le cas où le contrat ne précise pas que toutes les charges (chauffage / électricité) sont incluses dans le prix convenu, vous aurez à régler les montants correspondant à vos consommation électriques et/ou de chauffage (à noter pour l'électricité : 8 kw/h par jour sont inclus dans le cadre d'une location de gite quel que soit sa capacité et la durée du séjour). En cas de charges facturées, le propriétaire délivrera une facture justificative.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Nous vous invitions à toujours signaler la présence d'un animal vous accompagnant. En cas de mention « Animaux non acceptés » stipulée dans le descriptif de l'hébergement, un accord préalable du propriétaire est indispensable. A défaut, vous vous exposez à une rupture possible du contrat.

Même si les propriétaires acceptent les animaux, il est nécessaire d’avoir leur accord pour l’accueil de plusieurs animaux (2 et +).

Comment fonctionne la caution ?

Le montant de la caution est indiqué sur le contrat et sur la fiche descriptive. Vous pouvez l'enregistrer par empreinte de carte bancaire au moment de la réservation ou depuis votre compte client, soit directement au propriétaire à l'arrivée. Dans les 2 cas, un état des lieux doit être réalisé au moment de votre arrivée.

Lorsque la caution est enregistrée par carte bancaire, elle se libère automatiquement au bout de 5 jours. Quand elle est remise au propriétaire, elle est restituée au moment du départ si celui-ci a lieu durant les heures ouvrables après un état des lieux de sortie. En cas de départ anticipé, elle vous sera adressée dans un délai minimum de 8 jours, déduction faite des coûts de remise en état des lieux si nécessaire.

Quels moyens de paiement peuvent être utilisés ?

Notre service de réservation accepte les règlements par : carte bancaire, virement bancaire, chèques vacances.
En cas de réservation auprès du propriétaire, vérifier préalablement les moyens de paiements acceptés.

Comment obtenir une attestation de séjour ou une facture ?

Notre agence Gîtes de France Savoie délivre les attestions demandées ou formulaires spécifiques uniquement pour les contrats réalisés par notre intermédiaire.

En cas de réservation auprès du propriétaire, les documents vous seront éditées et transmis directement par le propriétaire.

Je souhaite des informations complémentaires sur l’équipement du gîte ?

Une fois le solde réglé (au plus tard 30 jours avant l’arrivée), vous recevez les coordonnées du propriétaire. Nous vous invitons à le contacter directement pour toutes les questions spécifiques sur l’équipement du gîte (par ex, le type de cafetière).

Nos engagements

Hébergements qualifiés, classement en épis

Qualité

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Sécurité

Nous rédigeons les annonces, nous connaissons tous les hébergements et leurs propriétaires, les descriptifs sont conformes à la réalité
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