Nous avons bien noté vos remarques et nous tenons néanmoins à y apporter quelques réponses. Tout d’abord il convient de préciser, qu’à votre arrivée, le nombre d’occupants du gîte était bien supérieur à l’occupation spécifiée dans votre contrat (occupation complète ou voire même suroccupation du gîte, avec au moins 4 enfants ou adolescents non prévus). Pour ce qui concerne la propreté du four et des WC, nous vous confirmons que le ménage du gîte a été réalisé le jour même de votre arrivée et que vous ne nous avez pas fait part de vos remarques lors de notre entrevue dans la soirée ou le lendemain de votre arrivée. Par ailleurs, vous citez « des équipements assez sommaires : aucun produit d’entretien, un seul sac poubelle à disposition, tri sélectif impossible ». Ces remarques nous interpellent du fait que les équipements du gîte, tels qu’ils sont définis sur le site des Gîtes de France, n’ont aucun rapport avec la mise à disposition de produits d’entretien du gîte. A ce sujet nous vous rappelons que vous disposiez, comme tous nos clients, d’un « kit d’accueil » destiné à répondre aux besoins immédiats des premiers jours de vacances (Sac poubelle, éponge, pastilles lave-vaisselle, nettoyant de sol), lequel ne se substitue en aucun cas à la nécessité de pourvoir à vos propres besoins pour la durée du séjour, dans le kit d'accueil il y avait aussi une bouteille de vin de Savoie. Malgré ces quelques désagréments, nous espérons que votre séjour vous a permis de découvrir les sites et les randonnées fabuleuses de notre belle Haute Maurienne. Cordialement Jean Marie BERMOND

Jeanne Marie et J. M, les propriétaires