Qualité de l'installation ou de la prestation
Tous les hébergements sont mis en marché sur la base d'une définition et de normes techniques nationales assurant un bon niveau de confort. Ils sont régulièrement entretenus, classés et contrôlés pour offrir toute garantie de qualité aux vacanciers.
Les prestations de services (restauration , visites, ventes de produits...) répondent à un cahier des charges précis. Des contrôles réguliers effectués par différents organismes contribuent à conserver le niveau de la prestation.
Qualité de l'environnement
Les accueils sont situés en milieu rural dans une ambiance naturelle de qualité privilégiant la tranquillité et le calme. Un soin tout particulier est apporté à l'environnement immédiat des bâtiments réservés à l'accueil. Les abords sont propres, soignés et fleuris.
Qualité de l'accueil
Un accueil personnalisé de type familial est pratiqué, il s'inspire des traditions séculaires d'hospitalité à la campagne.
Il repose sur une disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à la découverte et une générosité favorisant les relations entre vacanciers et propriétaires.
Vérité d'information et des prix
Une information complète et loyale de la prestation est exigée sur les fiches descriptives, les brochures et les services télématiques.
La publication des prix s'effectue dans le cadre de la réglementation.
Il est demandé à chacun de respecter ses engagements tarifaires
et d'assurer la qualité de service conformément aux publications.
